Гарантия

На все товары предоставляется гарантия производителя или авторизированного сервисного центра. Это означает, что покупатель имеет возможность на бесплатное устранение возникающих поломок в сервисных центрах производителя и/или авторизированных сервисных центрах на протяжении всего гарантийного срока.

Обратите внимание в некоторых случаях (Apple, Google Nexus) производители не комплектуют свои изделия гарантийными талонами и гарантия осуществляется по серийному номеру изделия и товарному или кассовому чеку.

Наш магазин работает в соответствии с законом "О защите прав потребителей" В течение двух недель с момента покупки, при обнаружении неисправностей, покупатель имеет право вернуть товар или обменять его на аналогичный. Если причина возникновения неисправности спорный вопрос, товар отсылается на независимую экспертизу. Если экспертиза устанавливает, что неисправность возникла по вине производителя, покупателю в полном объёме возвращаются деньги, либо аналогичный товар. При условии сохранения товарного вида (без царапин, механических повреждений, и полной комплектации: коробка, пенопласт, целлофан, инструкция пользователя, шнуры).(Федеральный Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I Статья 25 пункт 1).

В соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, фото-видео-компьютерная техника относится к технически сложным товарам и не подлежит возврату или обмену в 2-недельный срок. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)...п11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).

Условия обмена и возврата

Обмен и возврат непродовольственных товаров подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются

полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
фамилия, имя, отчество Покупателя;
наименование товара;
даты заключения договора и передачи товара;
сумма, подлежащая возврату;
подписи продавца и покупателя.

Обратите внимание: перед покупкой товара в нашем магазине, вы можете проверить (в присутствии курьера) его работоспособность, комплектность и прочие параметры. А также, до совершения покупки, отказаться от неё без объяснения причин и оплаты доставки.

Ноутбуки с аббревиатурой LL/A и ZP/A изначально поставляются с латинской раскладкой клавиатуры. По желанию клиента наш магазин выполняет лазерную гравировку клавиатуры (русская раскладка). Данная услуга для наших клиентов -бесплатна.

Пример гравировки вы можете посмотреть по нижеприведенной ссылке.